Ticketaankoop annuleren/wijzigen

FAQ

Kan ik reeds aangekochte kaarten annuleren?

Tickets die gekocht zijn via de website of de Movie Unlimited App kunt u gemakkelijk en snel annuleren via uw Movie Unlimited Account.

  • Stap 1: Log in met uw account of maak een account aan met het e-mailadres waarmee de tickets zijn¬† aangekocht.
  • Stap 2: Ga naar Mijn reserveringen/aankopen en klik op het Prullenbakje bij de voorstelling die u wilt annuleren. Klik op OK.
  • Stap 3: U krijgt nu een annuleringsbevestiging in beeld en via de mail. Hierin staat een code voor het tegoed (en de waarde).¬†

Heeft u tickets gekocht in de bioscoop of met vouchers/tegoedbonnen, neem dan contact op met onze Klantenservice.

We ontvangen uw annulering het liefst zo snel mogelijk, maar uiterlijk 1 uur voor de aanvangstijd van de film. Als de voorstelling al plaatsgevonden heeft, is het niet mogelijk om de tickets te annuleren en is retour van het aankoopbedrag niet mogelijk. Het is niet mogelijk om geld retour te krijgen.